数据与隐私：账号、设备与牌局记录如何被使用
上下分电玩城在登录、开局、结算和求助这几个环节会接触到少量与你账号和设备相关的信息。 下面逐项说明它们是什么、用来做什么、会留存多久，以及你可以怎么查、改或撤回。
- 180 天 · 牌局记录留存
- 4 类 · 涉及的信息
- 1 个渠道 · 官方邮箱
这份说明写给正在使用或准备使用上下分电玩城的玩家与好友局组织者。我们希望你在开局之前就清楚数据怎么流转， 而不是等到出了问题再去翻条款。如果你只是想确认某笔费用或某次登录的处理方式，可以直接跳到对应章节。
这套说明覆盖哪些环节
现行有效从你打开官网浏览玩法介绍开始，到在大厅里完成登录、进入好友房或段位赛、查看自己的对局记录与段位分数， 再到通过邮件向我们核对一笔费用，这些环节都会留下少量信息。客服沟通中你主动发来的设备型号和页面截图， 同样按这里的说明处理。
说明的对象是与账号和设备相关联的信息本身。至于账号可以使用哪些玩法、费用按什么周期计、积分怎么消耗， 写在 使用条款 与 玩法与费用 里，两边对照着看会更完整。
我们会接触到的信息
按来源划分，实际涉及的信息只有四类。每一类都能对应到你使用时的某个具体动作，没有额外的采集项。
用来确认登录的是同一个人
账号名称、登录凭证的加密摘要、注册时间，以及你填写的城市级地区。它们决定你能不能找回账号，也决定客服在核对费用时能不能确认对方是账号本人。
决定换登录按哪种情形计费
设备型号、系统版本、屏幕尺寸与登录端类型。小屏设备换登录同账号每月前 2 次免费、第 3 次起 3 元/次，换新设备重新登录按 3 元/次收取，判断依据正是设备标识的变化记录。
你的战绩与排名来源
参与的分区、房间人数档位、开始与结束时间、对局结果，以及段位赛的分数变化。段位分数每 10 分钟刷新一次，从新星到星耀共 7 个等级。
你主动提供的材料
邮件正文、附件中的设备型号与页面截图。缺少这两样我们很难定位问题，所以发信时请一并附上，能减少一来一回的确认时间。
这些信息拿来做什么
用途围绕你正在进行的操作展开，用完之后不会转入其他目的：
- 01登录验证与账号找回，确认当前设备与账号的对应关系。
- 02房间服务费与正式版周期费用的结算核对，2-4 人到 13-16 人四档价格按人数与时长计算。
- 03段位分数的累计与排名展示，以及牌局记录按玩法、房间和时间筛选。
- 04故障排查：小屏设备登录失败、换新设备后无法进入大厅一类的问题定位。
- 05服务改进：优化帮助教程里的步骤描述与费用公示的展示方式。
这些信息不会用于站外广告投放或用户画像交易，也不会出售、出租给第三方。联机合作点只能看到完成房间结算所必需的部分， 例如房间人数档位与使用时长，看不到你的登录凭证。
保存多久，谁能看到
留存时间按信息类型区分，到期后按流程清理：
- 牌局记录（玩法、房间、时间、结果）
- 180 天
- 段位分数与赛季排名
- 赛季周期内
- 房间服务费与正式版周期费用记录
- 对应费用周期
- 设备登录与换登录记录
- 用于费用核对
- 客服邮件与附图
- 问题处理后留存备查
访问权限按岗位划分：技术维护组负责系统与日志，玩家服务组在处理具体咨询时查看对应账号的必要信息， 内容运营与门店支持组不接触登录凭证。关键操作留有时间与操作人记录，异常访问会被回溯。
查询、更正与撤回
你可以要求查看账号下保存的牌局记录与段位数据，可以更正填写有误的地区信息，也可以在不再使用时申请删除账号资料。 对某项处理有疑虑时，同样可以提出，我们会说明对应的处理方式。
所有请求通过官方邮箱提出。为确认是账号本人操作，请在邮件中写明账号名称、设备型号，并附上页面截图； 涉及费用的请求请注明大致日期与房间人数档位。我们会在工作日 10:00-18:00 内回复。
除该邮箱之外，我们没有其他受理数据请求的途径。若有人以其他名义索要你的账号凭证，请直接忽略并来信告知。
Cookie 与说明更新
官网上使用的 Cookie 主要用于维持登录状态、记住你在费用面板里展开过的层级，以及记录上次进入的玩法分区。 这类 Cookie 是页面正常工作所必需的，关闭后可能需要在每次访问时重新登录。
我们不使用第三方广告追踪 Cookie，也不会把浏览行为拼接成跨站点的画像。若你清理浏览器数据， 已保存的偏好会一并清除，重新选择一次即可。登录步骤与常见故障的处理方式见 帮助教程。
说明内容会随玩法与费用规则调整而修订，修订后在页面顶部标注新的版本号与同步月份。 若你希望了解某一版本改了什么，可以在 更新报告 中找到对应记录。