联机合作点
场地接入、费用公示模板、设备登录流程的对接，都在这一条线上。来信请写明城市、场地规模与现有设备情况。
客服 · 合作 · 到访
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费用怎么算、换了设备怎么重新登录、多人房间的人数怎么结算、本地场地怎么接进来——上下分电玩城把这些问题的对接窗口都放在这一页。写信之前把设备型号和当时的界面截图备好，很多事一次就能问到位。
客服邮箱 / 官方沟通渠道
service@shangxiafen-dianwan.com.cn电话
1849678773201 / 邮件怎么走
一封邮件，会这样被接住
费用、登录和房间结算的问题都从客服邮箱进入处理。工作日 10:00–18:00 内会收到回复；把情况写全，来回的轮次会少很多。
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01
先说清楚要问什么
是查哪一档费用周期、哪个房间人数档位，还是登录时卡在某一步，直接写在正文第一段。
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02
把设备型号和截图附上
型号决定了该走哪条登录流程，截图能说明当时页面停在哪里，比用文字描述半天更省事。
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03
在工作日收到回信
同一个主题尽量在一封信里问完，回信时也方便顺着上下文往下接。
02 / 写信前
带上这四样，问题就好懂很多
客服每天处理的来信里，最花时间的往往不是解决问题，而是先弄清你看到的是什么画面。这四样东西准备好了，第一封回信就能往解决的方向走。
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A
设备型号
手机、平板或小屏设备的品牌与型号。换过新设备的，新旧型号一起写上，登录费用的差异就一目了然。
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B
页面截图
整屏截下来，不要只截一行提示。费用展示页、房间入口、登录提示框，看到什么就截什么。
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C
账号昵称
登录时使用的昵称，方便对应到具体的牌局记录与段位分数，别只写手机号或设备名。
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D
操作步骤
从打开页面到出现问题，按顺序写一遍：点了哪里、看到什么、和预期差在哪。
咨询模板 照着填，第一封信就写全
把下面几行复制到邮件正文，填好后附上截图发出。
主题：咨询 + 要问的方向（如：房间人数结算 / 设备登录 / 联机合作） 账号昵称： 设备型号： 问题发生在哪一步： 期望的答复：
03 / 到访
想上手试一把，就到体验区坐坐
访客体验区在陕西省西安市雁塔区科技路18号数字生活产业园B座5层。到访前先通过官方邮箱约一个时间，避免和场内的安排撞上。
访客体验区地址
陕西省西安市雁塔区
科技路18号数字生活产业园 B 座 5 层
04 / 合作
开合作点、谈内容、做采访，都走同一个邮箱
联机合作点已覆盖 28 个省级区域，共 126 家，统一使用线上费用公示与设备登录流程。想把本地场地接进来、想做内容联动，或者需要采访与素材，直接写信说明来意就行。
内容合作
玩法联动、活动策划、资料引用，围绕六大玩法分区和段位赛展开的合作都可以谈，写清楚想做的形式和档期。
媒体采访
需要品牌背景、玩法体系或赛季动态的采访与素材，来信注明媒体名称、选题方向与截稿时间。
在主题里点明方向，例如「联机合作点咨询」「内容合作」或「媒体采访」，会更快分到对的人手里。
先看看数据与隐私、使用条款05 / 规则
写信之前，可以先翻一翻这些
账号资料怎么保存、娱乐积分怎么用、费用周期怎么计算、设备登录有哪些步骤，写在下面几处，看完再问会更聚焦。